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如何获得售后服务认证
售后服务认证由中立的第三方机构,对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价。具体主要从企业内部条件、服务执行、客户跟进和服务改进4个层次、 8个单项的27项指标进行系统评价与严格审。认证过程严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》,采用现场评审、客户暗访、秘密体验等手段,了解企业真实的运行状态。可以说,售后服务认证是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。
此次负责评审金彭的北京海德国际认证有限公司是经中国国家认证认可监督管理批准、中国合格评定国家认可认可具有立法人资格的第三方认证机构,可以颁发具有IAF国际多边承认标志和CNAS标志、在世界范围内获得尊重和承认的认证证书,具有国际性和性。
中国国家认证认可监督管理委员
会则是
组建并授权,履行行政管理职能,统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管机构。
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。
另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。
产品价格和质量的竞争仅是“次竞争”,售后服务的竞争则是“第二次竞争”,且是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争,没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。
随着消费需求的不断变化,各行业的竞争已经进入白热化阶段,只有追求质量,做好售后才是的出路,才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性,并积极申请售后服务认证,完善售后服务体系流程。
随着人民生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,售后服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着售后服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
如何在市场竞争中占有更多份额?如何提升公司管理规范性?如何加快公司发展步伐?如果你想改善这些问题,那么售后服务认证务必仔细了解一下。
售后服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。
一、申请售后服务认证申请的条件
1、在中国大陆依法登记注册的企业;
2、处于持续经营状态,近1年有主营业务收入的企业;
3、无不良信用记录以及无违法违规行为记录的企业
售后服务认证证书认证的具体要求是什么
在这秋风和桂花芬芳的美丽日子里,我们相聚在这里。售后服务认证证书公司谨代表深圳市银典售后服务认证证书服务有限公司全体员工,诚邀居委会和社区业主共同举办“共庆国庆,共促和谐”业主联谊会,直至国庆70周年。企业认证售后服务认证证书的要求
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在过去的一年里,物业公司一直秉承“业主,服务”的服务理念,开拓创新,锐意进取。在小区业主的理解和支持下,公司的管理水平和服务质量都有了很大提高。同时,它也是双林街建设“美丽社区”的社区
为了建设一个安全、舒适、文明、清洁的家园,我们走到了一起。物业公司的每一步发展都离不开业主的支持和帮助。虽然我们的管理还存在很多问题,还有很多不尽如人意的地方,但我们衷心希望您能给我们批评和建议,给我们机会,我们坚信只要您的支持和关心,我们的工作一定会迈上一个新的台阶!让我们携手共创美好社区!售后服务认证证书认证有哪些要求
一、申请售后服务认证申请的条件
1、在中国大陆依法登记注册的企业;
2、处于持续经营状态,近1年有主营业务收入的企业;
3、无不良信用记录以及无违法违规行为记录的企业;
二、申请售后服务认证的流程
1、预审符合条件,双方签订认证合同,缴纳认证费用;
2、辅导认证前的工作,并提交认证的相关材料;
3、认证机构审核员到达现场进行各方面的审核;
4、提交审核资料,认证机构进行,等待认证结果;
5、提交认证结果至国家认监委备案,并颁发认证证书;
6、后期监督。
三、认证查询平台
国家认监委官网
有利于加强企业内部管理能力,使管理体系更加规范,通过售后服务认证,形成系统规范的管理体系。明确内部职责,使各部门严格按照认证要求和流程运作,强化企业服务能力,优化企业管理体系。企业申请售后服务认证需要的条件
有利于企业提高和降低成本,提高客户满意度,帮助企业走环保和经济的路线,有效降低运营成本,提高客户满意度。改善环境和维护能力,进而提升公司形象。
为企业提供科学有效的管理指引,通过售后服务认证,强化员工服务意识,提高企业人员综合素质。加强员工自主权,提高整体服务水平,物业管理公司申请售后服务认证申的基本条件有哪些
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