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商品售后服务认证证书办理 |
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售后服务认证证书办理流程
一、申请售后服务认证申请的条件
1、在中国大陆依法登记注册的企业;
2、处于持续经营状态，近1年有主营业务收入的企业;
3、无不良信用记录以及无违法违规行为记录的企业;
售后服务认证证书办理的具体流程流程
香波豪庭社区作为高层建筑，是消防安全管理的单位。为确保社区环境建设，香波豪庭售后服务认证证书处组织各部门工作人员，协助社区居委会、街道及综合执法大队有关单位开展工作。6月6日，他们对小区内堆放的杂物进行集中清理，减少安全隐患
为避免与业主发生冲突，在清理杂物前，我们物业的工作人员在每栋楼的走廊和杂物堆放处贴上了清理杂物的通知单售后服务认证证书办理流程，而负责的房管人员和居委会网格工作人员挨家挨户通知居民，要提前清理杂物，妥善保管好有用的东西，否则要统一清理。此外，在住户打扫之前，社区和物业工作人员也做好了宣传。对于极少数没有自行清理的居民，工作人员耐心解释，建议他们乱堆乱放，容易引发火灾、引来蚊虫等危害。他们还主动帮助居民清理大垃圾，得到了大家的支持。企业办理售后服务认证证书的流程
售后服务认证证书的重要意义
在企业内部长期实施科学的售后服务认证，能够让企业立足当前实际，适应变化的形势，也能够从另一个方面提升各类工作人员的综合素养，公司制度的执行得到强化，更好的发挥出售后服务认证的作用及功能，对于企业的健康持续发展有着重要意义。
1、加强售后服务认证，是打造法治企业的必然要求
党的对中国特色社会主义事业作出了“五位一体”的总体部署，在推进依法治国，建设法治国家、法治、法治社会等方面提出了许多新举措、新要求。企业的经营运作是否依法合规，不但关乎国有资产安全、国家法律法规的性，也深刻影响着国内外及社会各界对企业自身、对整个国有企业的评价和认识。从这些意义上说，加强售后服务认证也是国有企业讲政治、顾大局、做表率的体现。
2020年1月13日，什么是售后服务测评评估证书？售后服务测评证书符合GB/T 16868-2009《商品管理售后服务管理规范》和GB/T 19039-2009
顾客满意度评价的一般规则要求标准对企业的各项售后服务指标进行评价，并给出相应的评定。
GB/T 16868-1999《商品管理质量管理标准》。与GB/T 16868-1997相比，本标准主要修改如下:
-标准名称将“商品管理质量管理标准”替换为“商品管理售后服务管理标准”；
——删除原标准中的“商品管理的特点和管理职责”，增加“基础设施要求”的内容；
-本标准将“质量文件和记录”替换为“文件管理要求”；
-本标准用“质量管理要求”代替“与顾客接触”；
-删除原标准中的“图1，质量体系结构，质量体系文件，内部质量审核，质量体系评审”；
-本标准使用“商品管理要求”和“售后服务控制”，而不是“质量体系运行要素”；
增加了“食品管理”；
-删除原标准中的“数据收集、分析和应用”
-本标准将“人员技能和沟通”替换为“员工的岗位要求”。
顾客满意度评价的一般原则(GB/T 19039-2009)
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